大庆ISO9001质量体系手册

发布人:济南博锐装饰工程有限公司发布时间:2021-02-25

大庆ISO9001质量体系手册cdzr

吉林省鸿诺企业管理咨询有限公司,工商批准注册号:845,注册资本100万。经合法批准开展:ISO9001质量管理体系、ISO14001环境质量管理体、OHSAS18001职业健康管理体系、ISO/TS16949汽车质量管理体系 、食品ISO22000、GB/T50430建筑施工企业质量管理规范、有机产品认证以及CCC产品认证等多项、国内认证咨询服务的合法机构。


        方案分阶段审核采用“分阶段”或“渐进”方法管理认证转换流程。IAF目前尚未对该方案作出详细规定,但思路是采纳原先用于维持ISO2008认证的监督审核和再认证审核,对修订后标准的小类规定进行附加、后续评估。满足全部规定后,即可决定授予认证。一方面,“分阶段”转换降低了组织的风险,但另一方面制定这种转换计划也更加复杂,需要组织与认证机构开展细致的讨论,达成良好的共识。40建议ISO2008的组织采取以下措施:尽快进行新老标准在组织内应用的差异分析;建立转换实施方案;对所有涉及管理体系有效性的部门进行培训或告知其标准变化;按照新版标准更新现有管理体系以确保体系持续符合新标准的要求,并保持有效性;在使用新标准。
        请联系现有提供服务的认证机构,进行转换的相关安排。412015版ISO9001认可转换期2015年10月20日至2018年9月15日。42什么是过程方式审核?过程方法审核是指以组织的实际运作流程为审核主线,遵循系统的、相互关联的审核模式,对组织的质量管理体系、过程、绩效和风险管理等作出系统评价的审核方式。43新版国标结构和术语的变化有哪些?成为了更好地与其他管理体系标准保持一致,与GB/T19001—2008相比,新版标准的章节结构(即章节顺序)发生了变化,与ISO/IEC导则第1部分/ISO补充规定附录SL中给出的高层结构(highlevelstructure)保持一致。新版标准的某些术语发生了变。

为什么要在策划建立ISO9001质量管理体系时进行过程(方法)的分析确定

策划、建立、实施、保持与持续改进一个适宜有效的ISO9001质量管理体系时,需要在确定组织预期结果的前提下,进行组织及其环境分析、理解相关方需求期望以确定其要求、确定体系的范围等前期准备。之后,围绕组织的使命、愿景,结合其背景的支持条件,进行充分有效的过程(方法)分析与确定。然后才有可能实现管理体系之目的。

进行过程(方法)的分析与确定是管理体系的工作核心,任何组织无法回避! 为什么呢?因为:

1 这是质量管理体系标准的要求,必须符合(标准)要求 ISO9001:2015标准4.4.1要求“组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,包括所需过程及其相互作用”。“组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用”。 没有过程,就无所谓体系,必须对过程进行确定。否则,失去了基础,不能有效地运行过程及其构筑的体系,不符合标准要求。


        目前,很多企业在已通过质量管理体系的基础上建立了整合型管理体系,并顺利通过认证审核。建立整合型管理体系,将企业的每一部分工作都纳入体系中,这是现代生产集约化的需要,也是运行规范化、标准化的需要。因此,企业要通过建立系列化、规范化、文件化的管理体系来规范企业的管理行为,从而达到现代管理的目的。整合型体系也称作三体系,它促使企业有效规范质量、环境、职业健康行为,提高工程质量、降低工程返工率;开展污染预防,风险防范,杜绝、减少事故的发生,从而努力达到顾客和社会满意,扩大企业的市场份额。领导重视保障有力管理层要直接参与建立整合型管理体系活动,制定三体系的方针和目标,通过及时获取目标的完成情况以判断三体系运行的绩。
        如怎么样进行工作的检查,多长时间检查,多长时间进行改进及跟踪等,对经营结果有影响的可以形成文件。综合以上5个方面,即——符合性、有效性、效率、过程能力、绩效,可以确定是否有必要策划、编制、更新与控制文件。3有文件后,他的复杂程度如何确定呢?知道了文件的作用及上述必要程度后,直接按标准中给出的答案就容易理解了。7.5文件化信息总则条款的注解中提出了三个文件复杂程度的影响因素:根据自己的规模、活动、过程、产品和服务的类型而异。一个10人的单位与2000人的单位文件的形式肯定是不同的;要根据过程及其相互作用的复杂程度而定。一个只分装化肥的产品与生产化肥的企业的文件也肯定是不同的。同时也根据人员的能力不同而。

2 这也是系统本身的要求,是过程方法的要求,是有效性的要求 标准引言部分的0.1总则“本标准采用过程方法,该方法结合了PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与基于风险的思维。过程方法使组织能够策划其过程及其相互作用”; 引言0.2质量管理原则包括“过程方法”; 引言0.3.1总则“本标准倡导在建立、实施质量管理以及提高其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意。采用过程方法所需满足的具体要求见4.4”。 过程方法是有效实施管理体系的基本路径,过程方法的基石是过程及其相互作用。如果不把实现管理体系目标需要几个过程搞清楚,不把每个过程的基本要素搞清楚,不把他们的相互关系搞清楚,有效性管理就无从谈起。


        2内审员在企业中的重要作用内审员在内部审核中具有关键作用,作为管理层必须充分认识到这一点。内审员的标准其实不亚于外审员,甚至比外审员要求更高,他们是推动企业质量管理体系有效运行和保持的源泉。内部审核的成功,很大程度上取决于内审员是否能正确理解过程方法,是否能准确把握标准要求,是否具有发现问题的能力,这些都来源于内审员丰富的工作经历、专业知识和人格魅力。对于大量中小型企业来说,它们通常委派企业中某个具体部门的负责人或工作人员参加培训以获得内审员资格,使管理的部门日常工作符合管理体系的要求,在需要内审时参加内审组执行内审工作。内审员在质量管理体系中的重要作用有以下几点:对质量管理体系的运行起监督作。
        另外,组织在进行改变的时候宜“有计划并系统地实施”,识别风险和机会,并注意核查变化的潜在后果。应对风险可能采取的方法有避免风险、消除风险源、分担风险以及决定是否承担风险等。交付后的活动:根据8.5.5条款,适用时,组织必须确定并满足与产品、服务的性质及其预定使用寿命有关的交付后活动的有关要求:与产品和服务有关的风险。使用寿命。顾客反馈。法律法规要求。管理评审:9.3条款指出组织必须考虑其采取的应对风险和机会的措施的有效性(同时参见6.1条款)。这包括:识别需要监视和测量的内容,使得组织能够证明符合产品和服务标准的要求;评估过程的绩效(同时参照条款4.4);确保质量管理体系的符合性和有效性;评估顾客的满意。

3 这同样是要建立管理体系适宜性的要求 管理体系不是空穴来风,不是拿来主义有个文件体系就行。 管理体系需要在确定的范围上建立,管理体系需要在组织自身环境下建立。只有在自身环境与相关方的关系中找到“自知之明”的自我之后才可能建立适宜性的管理体系。 通过过程的识别确定,把真实的内、外部环境中的资源、方法、职责权限等真正用于实现目标。选择“对”的管理体系,选择适宜自己的,才能实现管理的有效性与高效率。


        实现“体系管理”和“项目管理”相结合,通过“监视和测量”控制三个体系的过程能力、运用统计方法为持续改进提出建议,这样企业才能有效建立整合型体系,提高工效。简化文件注重效果文件编写开始要以整合型管理体系为目标,但具体到文件编制的策划时,可分别编写《质量管理手册》和《环境和职业健康管理手册》,也可把三个体系标准合在一起编写《三体系管理手册》,对照三个标准,逐项策划编写的文件。编写的原则是:能够合并的不分开;暂时不宜合并的,以符合标准为前提,尽量压缩文件的个数。由于质量、环境、职业健康三个体系有许多相同的管理要素,重点要以ISO9001标准为基础,各职能部门的要素分配保持不变,ISO14001和GB/T28001的要素在对应落实的基础。
        在2015版标准第3章的术语和定义中给出了利益相关方的定义:那就是能影响或某项决策或活动影响的个人或组织,例如,客户、所有者、组织内部人员、供应商、银行家、协会、合伙人或者竞争者、反对者在内的社会团体。37新版标准体系文件怎么写?对于企业来说,没有了统一的格式,看似发挥的空间更大,实则要求更严了,就好像蹒跚学步的小孩,拜托了学步机或者父母的手,能走的稳走的快,是一件需要磨练的事。38ISO2015能带来哪些益处?新标准要求组织的质量管理体系(QMS)与组织的业务流程予以整合与统赋予管理者更积极的角色,促使高层管理者更大程度地领导和参与组织的质量管理体系。引入“基于风险的思维”的理念。该理念引导组织将资源重点分配到处理关键和主要风险、以及可能带来重大机会的领。

4 这更是解决两张皮问题,实现业务有效融合、应对变化的要求 “过程模式PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理,确定改进机会并采取行动”。 通过过程的识别确定,把资源、方法与过程结合,把组织内外部的影响实现预期结果的不确定性风险、机遇与具体的过程节点——活动结合起来,把过程中具体的活动,与过程负责人的职责、权限、责任结合起来,把与活动相关的产品、服务、场所、信息等的环境因素、职业健康危险源、信息等结合起来,还能够把财务资源与具体过程活动结合起来,等等。

这样,业务的有效融合就能够从根子上解决两张皮的问题,实现管理体系思想驱动下的有效融合管理,实现对变化的敏捷应对,提高实现预期结果的概率。



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